Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen / e-commerce
(Fassung vom 01.03.2009)

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH und den natürlichen und juristischen Personen, die das Internetangebot oder den eBay-Shop von Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH nutzen (im folgenden Käufer genannt). Die AGB betreffen die Nutzung der Website www.edelweiss-work.de sowie alle zu dieser Domain gehörenden Subdomains sowie unsere eBay-Angebote und die Angebote unter der Domain www.edelweiss-work.com.

(2) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH und dem Käufer gelten ausschließlich die nachstehenden Bedingungen in der zum Vertragsschluss gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH hätte ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Unsere Verkaufsbedingungen geltend auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Besteller.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Vertragsschluss bei Bestellungen in unserem Internetshop www.edelweiss-work.com

(a) Unsere Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer dar, bei uns Waren zu bestellen.
(b) Durch die Bestellung des gewünschten Kaufgegenstands im Internet gibt der Käufer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(2) Vertragsschluss bei unseren eBay-Angeboten

(a) Das Einstellen von Waren bei eBay in einer Online-Auktion oder zu einem Festpreis (Sofort-Kaufen-Option) gilt als verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über den eingestellten Kaufgegenstand. Dieses Angebot kann nur innerhalb der bestimmten Frist durch ein Gebot angenommen werden. Das Angebot richtet sich an den Käufer, der während der Laufzeit der Online-Auktion das höchste Gebot abgibt und etwaige zusätzlich festgelegte Bedingungen im Angebot (z.B. bestimmte Bewertungskriterien) erfüllt.

(b) Der Käufer nimmt das Angebot durch Abgabe eines Gebots bei eBay an. Das Gebot erlischt, wenn ein anderer Käufer während der Laufzeit der Online-Auktion ein höheres Gebot abgibt. Maßgeblich für die Messung der Laufzeit der Online-Auktion ist die offizielle eBay-Zeit.

(c) Mit dem Ende der bestimmten Laufzeit der Online-Auktion kommt ein Vertrag mit dem das höchste Gebot abgebenden Käufer zustande. Im Falle eines Sofortkaufs kommt ein Vertrag über den Erwerb der angebotenen Ware unabhängig vom Ablauf der Angebotszeit und ohne Durchführung einer Online-Auktion bereits dann zu dem in der Option bestimmten Festpreis zustande, wenn der Käufer diese Option ausübt. Die Option kann von jedem Käufer ausgeübt werden, solange noch kein Gebot auf die Ware abgegeben wurde oder solange im Rahmen einer Powerauktion noch weitere Waren gleicher Art und Güte angeboten werden.

(3) Vertragsschluss per mail, schriftlich, telefonisch und per Fax.

Die schriftlichen, fernmündlichen oder per E-Mail erteilten Bestellungen des Kunden stellen Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH die bestellte Ware an den Käufer versendet und der Versand von Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH schriftlich, fernmündlich oder per E-Mail bestätigt wird. Über Waren aus der Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande

§ 3 Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug

(1) Die Bezahlung der Waren erfolgt per Überweisung, Bankeinzug, Vorkasse, Paypal oder gegen bar. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren oder auszuschließen.

(2) Bei Zahlung durch Überweisung verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung innerhalb einer Woche nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Vorkasse verpflichtet sich der Kunde, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich zu zahlen. Bei Zahlung per Paypal verpflichtet sich der Kunde die Zahlung innerhalb der vereinbarten Fristen zu leisten..

(3) Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, hat er währenddessen jede Fahrlässigkeit zu vertreten. Er haftet wegen der Leistung auch für Zufall, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Leistung eingetreten sein würde.

(4) Der Kaufpreis ist während des Verzugs zu verzinsen. Der Verzugszinssatz beträgt für das Jahr fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist, beträgt der Zinssatz acht Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

(5) Die Geltendmachung eines weiteren Schadens ist nicht ausgeschlossen.

§ 4 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstands an die vom Käufer mitgeteilte Adresse. Soweit Lieferung gegen Vorkasse vereinbart ist, beträgt die Lieferfrist im Allgemeinen 8-10 Werktage nach Erhalt des Kaufpreises. Ansonsten beträgt die Lieferfrist im Allgemeinen 8-10 Werktage nach Annahme des Auftrages oder ab Versand der Auftragsbestätigung. Diese Angaben sind unverbindlich, soweit nichts anderes vereinbart ist.

(2) Die Lieferung erfolgt gegen die angegebenen Verpackungs- und Versandkosten. Für Auslandslieferungen wird, soweit nichts anderes angegeben ist, der Preis für Verpackung und Versand gesondert ermittelt. Wenn der Käufer eine spezielle Art der Versendung wünscht, bei der höhere Kosten anfallen, so hat er auch diese Mehrkosten zu tragen.

(3) Erwirbt der Käufer den Kaufgegenstand für seine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstands auf ihn über, sobald Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH den Kaufgegenstand dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.

(4) Wir übernehmen kein Beschaffungsrisiko; insoweit bleibt die richtige und rechtzeitige Selbstbelieferung vorbehalten. Wir unterrichten unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des Liefergegenstandes und erstatten im Falle des Rücktritts die entsprechende bereits gezahlte Gegenleistung.

(5) Lieferfristen verlängern sich angemessen, wenn bei uns oder einem Vorlieferanten unvorhersehbare Hindernisse eintreten (z.B. Streik, Arbeitskämpfe, Katastrophen) und sich dadurch die Lieferung verzögert. Wir zeigen derartige Umstände an. Ist eine Vertragserfüllung für eine Partei unzumutbar, kann sie vom Vertrag zurücktreten.

(6) Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

(7) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

(8) Der Kunde hat die Ware umgehend nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit oder etwaige Mängel zu überprüfen, dies spätestens innerhalb einer Woche ab Zugang und er wird im Falle einer Abweichung umgehend eine Mängelanzeige senden

(9) Die Gewährleistung beschränkt sich ausschließlich darauf, dass dem Kunden anstelle der mangelhaften Sache eine mangelfreie geliefert wird.

(10) Der Versand erfolgt grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland erfolgen nur ausnahmsweise und nur nach ausdrücklicher Vereinbarung mit Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH. Bei Lieferungen ins Ausland werden die Versandkosten gesondert ermittelt

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH

§ 6 Preise

(1) Es gelten die am Tage der Bestellung gültigen Verkaufspreise und Konditionen vorbehaltlich offensichtlicher Irrtümer. Preise in unserem ebay-shop beinhalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preis sind in Euro.

(2) Der Käufer kann den Kaufpreis je nach Vereinbarung per Bankeinzug, Vorauskasse, Paypal oder bar bei Abholung zahlen. Die Zahlung per Rechnung erfolgt nur nach ausdrücklicher Vereinbarung. Der Preis umfasst nicht die Liefer- und Versandkosten.

(3) Mit der Aktualisierung der Internet-Seiten www.edelweiss-work.de und www.edelweiss-work.com werden alle früheren Preise und sonstige Angaben über den Kaufgegenstand ungültig. Angegebene Preise im Rahmen von eBay-Angeboten sind davon ausgenommen.

(4) Maßgeblich für die Rechnungsstellung, soweit es sich nicht um ein Angebot bei eBay handelt, ist der Preis zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots des Käufers.

(5) Für Stornierungen von Auftragspositionen, die für den Käufer bestellt worden sind, und die wir beim Lieferanten nicht mehr stornieren oder an den Lieferanten zurückgeben kann, besteht eine Abnahmeverpflichtung.

Sollte eine Rückgabe an den Lieferanten möglich sein, entstehen folgende Kosten:
– Pro Position 10,00 € für die Ein- bzw. Auslagerung.
– Zusätzlich pro Vorgang 10,00 € Bearbeitungsgebühr
– Zuzüglich der Kosten die uns vom Lieferanten für die Rücknahme in Rechnung gestellt werden.

(6) Kassaskonto wird bei laufenden Geschäftsbeziehungen mit dem Besteller nur gewährt, wenn sämtliche fälligen Zahlungsverpflichtungen aus früheren Lieferungen erfüllt sind und der Rechnungsbetrag pünktlich zu den vorgenannten Fälligkeitstagen bei uns in bar vorliegt oder unserem Konto gutgeschrieben ist.

§ 7 Rücktritt

(1) Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH ist berechtigt, vom Vertrag auch hinsichtlich eines noch offenen Teils der Lieferung oder Leistung zurückzutreten, wenn falsche Angaben über die Kreditwürdigkeit des Käufers gemacht worden oder objektive Gründe hinsichtlich der Zahlungsunfähigkeit des Käufers entstanden sind, bspw. die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Käufers oder die Abweisung eines solchen Verfahrens mangels kostendeckenden Vermögens. Dem Käufer wird vor Rücktritt die Möglichkeit eingeräumt, eine Vorauszahlung zu leisten oder eine taugliche Sicherheit zu erbringen.

(2) Unbeschadet etwaiger Schadenersatzansprüche sind im Falle des Teilrücktritts bereits erbrachte Teilleistungen vertragsgemäß abzurechnen und zu bezahlen.

§ 8 Widerrufsrecht

Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können daher Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH
Gewerbestr. 7b
87452 Altusried

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Ausnahmen:

Soweit nicht ein anderes bestimmt ist, besteht das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

§ 9 Gewährleistung

(1) Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH trägt Gewähr dafür, dass der Kaufgegenstand bei Übergabe mangelfrei ist. Lässt sich der Zweck des Kaufs weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit des Käufers zurechnen und zeigt sich innerhalb von sechs Monaten seit Übergabe des Kaufgegenstands ein Sachmangel, so wird vermutet, dass der Kaufgegenstand bereits bei der Übergabe mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Kaufgegenstands oder des Mangels unvereinbar. Zeigt sich der Sachmangel erst nach Ablauf von sechs Monaten, muss der Käufer beweisen, dass der Sachmangel bereits bei Übergabe des Kaufgegenstands vorlag.

(2) Ist der Kaufgegenstand bei Übergabe mangelhaft, hat der Käufer das Recht, als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung eines mangelfreien Kaufgegenstands zu verlangen. Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH behält sich vor, die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie unmöglich oder nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. In diesem Fall beschränkt sich der Anspruch des Käufers auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt.

(3) Ist der Kauf für beide Seiten ein Handelsgeschäft, hat der Käufer den Kaufgegenstand unverzüglich nach der Ablieferung zu untersuchen, soweit dies nach ordnungsmäßigem Geschäftsgang tunlich ist. Zeigt sich ein Mangel, so hat der Käufer diesen bei Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt er die Anzeige, so gilt der Kaufgegenstand als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Zeigt sich später ein solcher Mangel, so muss die Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung gemacht werden; anderenfalls gilt der Kaufgegenstand auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt. Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn der Mangel arglistig verschwiegen wurde. Zur Erhaltung der Rechte des Käufers genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige.

(4) Liefert Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH zum Zwecke der Nacherfüllung einen mangelfreien Kaufgegenstand, kann Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH vom Käufer Rückgewähr des mangelhaften Kaufgegenstands verlangen.

(5) Ansprüche des Käufers wegen Mängeln verjähren in zwei Jahren. Beim Verkauf gebrauchter Sachen oder wenn sich der Zweck des Kaufs der gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit des Käufers zurechnen lässt, verjähren die Ansprüche wegen Mängeln nach einem Jahr.

(6) Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Käufers bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH. Die Unsachgemäßheit und Vertragswidrigkeit bestimmt sich insbesondere nach den Angaben des Herstellers der gelieferten Waren.

§ 10 Rückgaberecht

(1) Über das unter § 8 geregelte Widerrufsrecht für Verbraucher räumen wir all unseren Kunden ein zusätzliches Rückgaberecht ein, wonach die Ware innerhalb von 30 Tagen/Monaten zurückgegeben werden kann

(2) Vor der Rücksendung setzen Sie sich bitte schriftlich per Fax oder Email mit Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH in Verbindung. Wir bitten ausdrücklich um frankierte Sendungen. Von dem unfreien Versand bitten wir Abstand zu nehmen.

(3) Wir nehmen ausschließlich Ware in unbeschädigten Kartons zurück. Wenn sich bei der Wareneingangsprüfung herausstellt, dass der Zustand der Ware nicht den Anforderungen für einen Weiterverkauf entspricht, behalten wir uns vor, nachträglich eine Warenrücknahme abzulehnen oder die Kosten für die Wiederherstellung der Verkaufsfähigkeit der Ware zu berechnen.
Es werden grundsätzlich nur Artikel zurückgenommen:
– die bei uns Lagerartikel sind
– deren Bezug über Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH erfolgte und nicht länger als 6 Monate zurückliegt
– die in kompletten Verpackungseinheiten zurückgegeben werden
– die in lagerüblichen Mengen zurückgegeben werden.

(4) Es erfolgt generell kein Umtausch, sondern für die zurückgeschickte Ware wird eine Gutschrift erstellt. Werden Umtausch oder Neulieferung gewünscht, wird über diese Position ein neuer Auftrag mit entsprechender Auftragsbestätigung erstellt.

(5) Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen dass sich die vorstehenden Rücksendebestimmungen nicht über auf falsch gelieferte und/oder mangelhafte Ware bezieht. Diese kann selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist kostenfrei an uns zurückgesendet werden. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt durch Überweisung.

§ 13 Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Sind die Vertragsparteien Kaufleute, ist das Gericht am Geschäftssitz Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand Im Inland hat.

§ 14 Erfüllungsort

Erfüllungsort ist der Geschäftssitz Edelweiss Work – Susanne Pfanzelt GmbH

§ 15 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB hiervon unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweilige gesetzliche Regelung.